Att hålla kunderna uppdaterade är nyckeln till att minska missade besök och skapa en smidig kundupplevelse. Bokily sköter detta automatiskt åt dig!
Vad skickas automatiskt?
-
Bokningsbekräftelse
När en kund bokar en tjänst får de automatiskt ett mejl och/eller SMS med:-
Bekräftelse på bokningen
-
Datum, tid och plats
-
Möjlighet att avboka eller omboka
-
-
Påminnelse före besök
Ett visst antal timmar eller dagar innan bokningstillfället skickas en påminnelse. -
Tackmeddelande efter besök
Efter att bokningen är genomförd skickas ett tack och en möjlighet att lämna en recension.
Inställningar för påminnelser
Gå till Inställningar > Kommunikation i ditt företagskonto för att:
-
Välja hur många timmar innan en påminnelse ska skickas
-
Aktivera eller inaktivera SMS- och e-postmeddelanden
-
Skräddarsy texten i bekräftelserna
Tips!
-
Håll meddelandena korta och tydliga
-
Kontrollera att dina öppettider och bokningsregler stämmer
-
Använd företagets ton – det ger en personlig känsla
Med automatisk kommunikation sparar du tid och skapar trygghet för kunden!